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企业文化

沟通是桥梁


国鸿汽运公司 滕艳君

连绵的梅雨已在眼前,看着淡淡的客流,似是梅雨浇乱着每个人的心情。其实,每天上班总希望见到客流有增长,忙点累点无所谓,只要班车正常、旅客理解车站能越来越好。

汽车北站是一个团结的团队,我想大家的心情都一样,平时聊天中常听同事谈及客流状况,都不免流露担忧和急切之情,尤其是一些老员工。站领导也觉察和体谅大家的心思,都能主动与亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团交流,无形中营造了一个和谐的平台。沟通,是增进了解的桥梁可以消除误会、可以达成合作、可以促进生活,沟通更可以带来新的收获。

亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团的沟通不拘于形式,谈笑风生间大胆抒发各自的观点,激烈议论中提出了许多建设性的设想,有服务延伸的、有服务设施的、有技能培训的、有业务拓展的……可以看出大家对车站对岗位的珍惜,这就是难能的归属感。这份热情实践于旅客服务中就展现为能量,过去的几次节假日都顺利完成任务就是证明,大家克服困难、互相配合,也提升了整体服务。

我和亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团这些年轻员工,对于北站的感情逐步增强,服务中也逐步成为骨干,更希望车站能发展得好。虽然有时亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团经验和处事还欠成熟,可并不代表亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团不努力没担当,并不代表亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团不能信任与嘱托,亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团有自己的想法,都是为了北站团队。所以,当自己的付出得到认可,真的感觉既满足又幸福。

谁说亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团“80、90”的不靠谱,亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团努力着、坚持着,并正逐步成长为社会的中坚,在关键的时候亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团能吃苦、能冲锋。在工作中,亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团敢于接触新的思想、新的知识,为车站献出亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团的智慧;在生活上,亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团朝气蓬勃,用活力感染着身边的人,为团队增添力量。有句话说得好:只要给亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团信心和耐心,亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团保证能创造出一个不一样的世界。

沟通,虽然看似简单的一个名词,但是如何能更好的利用它,给彼此间架起一座正能量的桥梁,使之能更好地减少摩擦、增加信任。工作过程中的只言片语也许并不代表什么,但是对于亚星游戏官网 - www.yaxin222.com集团,哪怕一句简单的鼓励也是万分的动力与认可,作用无限。

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